工商强强联合
后疫情时代,伴随新零售、“互联网+医药健康”迅猛发展,公众健康意识不断提升,对医药企业品牌宣传提出了更高的要求。在全新市场环境下,工商如何携手,以消费者为中心,共赋品牌的增长之道,成为医药行业的重要命题。
在“中国第四届OTC品牌宣传月”活动上,中国非处方药物协会当值会长、一心堂药业集团董事长阮鸿献指出:“自2020年新冠肺炎疫情发生以来,整个医药市场、国民健康消费需求发生了诸多变化,过去消费者更多是选择性地购买药品,如今对药品的需求更加理性,更加注重品牌质量。希望工商携手加大合作,将更多质量好、品牌硬的产品带给消费者。通过医药工商强强联合,共同促进社会经济、中国大健康事业快速发展。”
以消费者健康需求为中心
焕发品牌药新活力
随着世界、国内经济形势的改变,整个消费趋势变化显示:消费者对“药到病除”的品牌产品提出了更加明确的需求。阮鸿献认为:“产品品牌经过长年累月所塑造。当消费者使用后对产品产生认可,久而久之对产品形成了信赖。相信未来医药工业和零售终端在商业运营过程中,将会选择更多质量好、品牌硬的产品,切合消费者需求。”
“对于工业企业来说,品牌价值非常重要,代表了消费者对企业的认可与信赖。品牌既包括企业品牌,还有产品品牌,而企业品牌更多是通过产品品牌的推动。”广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理徐科一表示,随着经济发展、消费水平的提升,对健康的需求不断变化,产品也从医学治疗向医学预防、健康保健、康复方向发展,从药品到非药品转化。但是好产品的定位一直未变,就是能够解决消费者的痛点。匠心成就品牌,匠行打造匠品,企业一直秉持服务患者健康的初心,坚持做民众健康的守护者。
在达因药业集团总裁杨杰看来:“药品的根本属性是为了解决人们的健康问题,一款产品最重要的是要为消费者带来临床价值。新零售、新业态,包括媒体环境不断变化,企业的品牌推广手段也要与时俱进。比如传统媒体和新媒体的结合、线上线下的结合,最终的核心目的都是为了将好的产品、有效的信息传递给需要解决问题的消费者。”
工商携手加强合作
共铸品牌价值新通路
随着集采和医保等政策变革,医药行业迎来了新的拐点,机遇与挑战同在。渠道变化赋予了品牌OTC全新发展机遇,品牌药如何快速反应并把握机会实现增长?
杨杰直言:“不管是新零售还是传统零售,均需要通过品牌推广来塑造品牌价值。在新环境形势下,媒体组合更丰富,消费者需求也更具个性化和差异化。品牌OTC生产企业需要比以往更用心地研究消费者的想法和喜好,将产品最有价值、最能够解决问题的信息通过最短的距离和最低的成本传递给消费者。更为重要的是,工商企业需要相互赋能。一方面,工业企业拥有好的产品、好的品牌,品牌也积累了一定的消费者。另一方面,渠道和终端拥有好的平台和消费者群体。双方需要通过更好地融合,进一步提高各自的品牌影响力。”
徐科一表示,品牌产品高质量发展需要满足两个条件:一是必须满足患者、用户的健康需求。整个价值传递要从研发端,传递到生产端、服务端。研发部门要根据整个经济情况、老龄化、市场疾病的变化,开发更好的产品。二是必须满足客户和合作伙伴的需求。“与商业伙伴更好地合作,服务民众健康,是我们共同的心声与使命。工业企业通过赋能药店,助其提供专业的健康服务,共同打造工业品牌。”
对于如何打造知名品牌,阮鸿献强调:“最重要的核心是工业企业对品牌的认知、定位,以及循序渐进的推动。工业企业可以从产品线中遴选优势品种,塑造头部产品的引领作用。‘头部产品’将会增加消费者对企业品牌的信赖,拉升企业的品牌效应。工业企业在遴选产品时需要思考,这个产品在产品类别中、企业产品线中的位置和优势是什么,以及是否会在市场中引起消费者的高度关注。而作为经营企业,要时刻关注市场需求的变化,这样才能在市场上始终占有立足之地。每年如期开展的OTC品牌宣传月系列活动,目的就是希望医药工业、商业终端紧密联合,将品牌产品推向市场,更好地满足消费者的需求。”