治病救人,本来是医务人员的天职。不少患者及家属,为了表达对医务人员的谢意,除了送锦旗、写表扬信外,发红包成了最直接的心意表达的方式。患者就像一面镜子,医生的品德操行,决定了镜中的自己。拒收患者红包这件“小事”,是医务人员恪守医德的生动诠释。
近日,一位胃癌患者家属为表达对医生的感激之情,硬是将2000元现金塞至闫晶医生手中表示谢意。这已经不是徐女士(化名)第一次入院治疗。早在去年,为降低术后复发的几率,拥有更高质量的癌后生活,刚做完外科切除术的徐女士,便慕名来到广州皇家丽肿瘤医院进行术后巩固治疗。在住院期间,医护人员认真负责的工作态度和精湛的医疗技术给徐女士留下了深刻印象。
患者住院预交金,为医患温情添上暖心一笔
本次回院复诊,她的管床医生是肿瘤内科闫晶医生。闫晶医生的耐心解答和悉心诊疗,让徐女士倍感温馨与安心。徐女士的家属把这一切都看在眼里。为表示对闫晶医生的感谢,在徐女士准备进行手术治疗前,家属决定以“最直接,最实在”的方式去表达自己的谢意。
现金2000元红包
收到心意的闫晶医生十分感动,在感谢患者及家属对她工作的肯定后,婉拒了患者的红包。再三拒绝无果后,闫晶医生为了暂时安抚患者的情绪,只好将红包暂时收下,事后将其2000元现金红包以充入住院预交金的方式归还。
将患者硬塞给自己的一份“心意”,以另外一种方式返还给患者,已经成了皇家丽医护人员的习惯。“红包我们是拒绝的,但面对一些特殊情况,为了让患者安心,只能先暂且收下,再转存到住院押金中。只要是入院的病人,我们都是平等对待,患者的信任和认可,才是我们最珍惜的。”面对病人的红包,闫晶医生的态度非常坚决。
闫晶医生
同时,闫晶医生还再三嘱托护士,等明天徐女士手术结束后,再将住院押金条交至患者手中,让患者安心手术,尽力照顾到患者及其家属的情绪。
对于患者来说,医生收了“红包”,就会在各方面更细心地照顾自己,以此来缓解内心紧张不安的情绪。对于医者来说,没有“红包”,我院医护人员一样会恪尽职守,医术和服务不打折。患者表达感激并不需要“红包”,患者及家属的信任和配合就是对我们最大的馈赠。
以往拒收过的红包
在皇家丽中,全体医护人员都在用自己的言行,坚守着职业操守,守护着白大褂的圣洁。因拒收红包,赢得了更大的“红包”。这份“红包”就是患者与其家属的敬重、信赖、感激以及医者自身的尊严。拒收红包不仅仅是制度制约,更是医务人员的职业道德,这崇高的医德医风吹进每位皇家丽医护人员的心中,遍布皇家丽医院的每一个角落,构建和谐融洽的医患关系。