新手到哪里找客户?
新代表刚入行,尤其是开发一个空白的市场,不知道去哪里找客户。甚至一些老药代也未必知道如何快速开发有效客户。这是初级业务员都想知道的秘诀。笔者给大家分享几个寻找客户和开发有效客户的心得。地毯式“扫街”这是最笨的办法,也是零售代表初期必须经历的。这样做的好处在于,能够快速了解自己区域内药店的情况尤其是分布情况,然后各个击破,发展成为自己的客户。地毯式“扫街”不但能快速摸清市场的底,也能为日后制定跑店路线、高效拜访药店提供参考依据。一定要注意做好“扫街”的记录。首先是药店所处位置、最近的公交车站、有多少路公交车经过等。对于单体药店和组合药店,要问老板共有几家药店,还要与药店店员沟通,看怎么做才能最大限度地提高首推概率。通过药品的陈列情况(包括陈列位置、陈列面、有没有灰尘、陈列产品的批号等)了解药店的产品结构和与产品相关的竞品情况。尽可能多地掌握药店信息,为以后的进店谈判和上量做准备。对于连锁药店的门店,要问清楚是加盟店还是直营店。直营店要了解总部在哪里、采购负责人是谁、店里的首推产品是如何制定的。观察店里的产品结构和竞品情况,看看标签有没有不一样的地方(特殊的标记可能决定产品的推荐级别),为以后的进店谈判和产品上量做铺垫。 药店经理或店员推荐 医药零售这个圈子说大不大、说小不小,圈里的人基本都认识。药店经理一般都会参加一些厂家组织的联谊活动,很多连锁药店的职业经理人和个体单店的老板都会有交流。当你和药店经理的客情关系比较好的时候,可以让他给你推荐一些好的药店。药店店员也是如此,总是在这个圈里跑来跑去。由于他们更了解药店情况,对你的开发会有帮助。见到新客户可以这么说:“张经理,您好!同济堂安心店的马经理说您的这家药店不错,让我过来跑跑,看这几个优势品种能不能和您合作。”这个办法核心在于良好的客情基础。 药店老板推荐 一般来说,药店老板不会孤军奋战,亲朋好友里总会有做药店的人,甚至他自己都有好几家药店。并且,很多药店老板以前都在别的药店从事管理工作,他们的很多老同事也活跃在医药圈,所以他们推荐的有效率非常高。客情关系处理得好,可以让其推荐其他药店。见到新客户可以这么说:“张老板,您好!同济堂安心店的张老板向我推荐您的店,有几个产品在他那里卖得不错,看咱们这里能不能合作?” 同行推荐 俗话说:“同行是冤家。”这个方法慎重使用。因为你的产品可能是竞品,所以同行给你推荐的药店不可全信,但可以试试。见到新客户可以这么说:“张老板,您好!××药业的小赵说您的这家店不错,我也有几个优势品种,看咱们能不能合作?” 借用商业公司渠道 对于一个空白的市场,我们可以在初期“扫街”的时候注意留意商业公司的业务员,和他们搞好关系。跟他们的车配送,并记录下药店的地址,第二天进行二次拜访。 网络渠道 可以通过当地的药监局网站,加入当地的销售代表QQ群、药店QQ群、微信群,通过抖音刷到的药店老板等,获取相关资源。或者到达某一区域后利用百度地图、高德地图等搜索附近的药店。但是要注意,这样做不利于你更好地熟悉药店附近的整体情况,也不利于以后的整体规划和拜访,甚至有的人每次去都要靠地图来导航。