无边界引发冲突 药师帮计划联合药企力量？

正因为医药“小B”端行为非常市场化，在药师帮CEO张步镇看来，最适合以互联网的方式连接、服务。

药师帮定义自己的使命是建设“更安全更高效的医药流通网络”，通过这个网络的建设，体量众多的药店“小B”们快捷安全地获得更多更好的药品。为确保平台药品交易安全合规，药师帮用技术手段保证全程数据留痕、可追溯，而平台上游药品销售的商家必须拥有GSP证书等药品经营的资质，经过平台严格审核，并签署了包括药品销售合规管理的条款后才能开通店铺。药师帮质量管理部门实时关注国家药监局关于药品销售的规定及公告，审核药品发布。2018年起，药师帮还外聘了药品流通合规的专家团，通过第三方专业机构实时抽查监控平台的合规问题，随时整改，不断升级完善平台的合规要求。显然，药师帮把“更安全”放在了首位。

经过严格审核的商家和药品，在平台上的定价、销售范围等运营策略，平台不介入，可以理解为线上商家可以实现更大边界的覆盖。集合了几千家上游药品供应商的药师帮，把更多更好的药品带给了分散在城乡村落的众多药店，并因此快速发展。

今年年初，由于甲流在全国爆发，甲流特效药“可威”在局部市场缺货严重。药师帮通过与遍布全国近3000家药品流通企业的ERP系统数据实时同步，保障了“可威”在全国范围内的有效供给，“小B”端在平台下单，1～3天内药品即送到药店。通过互联网高效解决了药品配备保障的难题，从一个侧面反映了“互联网+”为行业带来的价值。 

一纸“下架函”

不过互联网的信息透明、无边界，也与药企目前以区域定义营销策略和管理半径的现状形成冲突。今年4月18日，哈药集团、九州通、海南普利、陕西利君等多家药企陆续发布通知函称，要求经销商暂停给药师帮平台电商供货。

对于原有销售渠道来说，互联网的无边界，让互联网平台上的经销商跨区域销售更加便捷，药师帮为平台商家开发了药品不同区域销售的限制功能，但销售范围由商家自行控制。A证平台属性决定A证企业自身不进行药品销售，为具备资质的上下游提供技术和平台服务。借助互联网的力量，线上经销商的销售边界快速扩大，通过线上平台卖到终端药店，与传统线下经销商发生冲突。而药企在不同区域的价格差异也因此被透明化。这些都不在药企既定框架内。“下架函”事件在所难免，部分药企经销商、甚至部分药企抵制态度非常强烈。

当时药师帮第一时间回应：药师帮是互联网药品交易第三方服务平台，药品货权、定价权均归属商家，药师帮主要负责审核供应商资质，并不介入商家的销售环节；药师帮主要为药店、诊所等零售终端用户服务，属于纯终端销售。

双方彼此“喊话”，但也都积极寻求合作的机会和方式。一些在电商模式探索走得较快的药企则认为，从“4+7”“两票制”等市场变化大趋势来看，医药流通去中间化的进程只会加快，不会因这段“小插曲”而减慢。

加速引入药企力量

“下架函”事件后第八天，4月26日，药师帮与东阿阿胶签订战略合作协议，宣布与东阿阿胶的团队协同健全药品线上供应链体系，线上线下联动保障用药安全。同时，东阿阿胶团队将通过药师帮平台，将团队的专业能力输出触达终端药店，提升药店的药事服务能力。

5月12日，药师帮宣布与包括重庆莱美药业、瀚晖制药、海南碧凯药业、桂龙医药、华邦制药等十几家药企达成合作。

张步镇向笔者表示，从长远利益上看，药师帮和上游药企的利益是一致的，让药企的药品高效覆盖“广阔市场”的众多“小B”，并能通过平台实现有效运营，药品从药企到药店在平台上只有一个层级的供应商，保证高效的配送和服务，而终端信息对于药企不再仅仅是流向数据，而是可管理、可运营的“活跃”用户。

据了解，经过3年多的终端用户与供应链“链接”，今年开始，这个平台开始引入最上游的药企入场，药师帮“工业企业——平台供应链——终端用户”这个网络最顶部的角色开始登场。目前，药师帮已成立专门对接药企的团队，尝试在以下三个层面与药企达成合作：

第一， 对于一些渠道成熟、价格控制力强的药企，药师帮为他们提升空白市场的触及率，为他们在以前未能达到的“小B端”市场做深度营销。

第二， 针对需要“控货维价”的药企，可以把平台上扶植的新型供应链品牌与药企连接起来，使其与药企达成协议，按照药企制定的规则运行，达成规范化销售的目的。在上下游双方形成联盟后，平台方可以为上游药企提供更多的工具。

第三， 对于一些没有任何销售渠道的创新药企，直接可以与药师帮达成合作，药师帮可以帮助它们更高效地到达终端，节约成本。

B2B平台改变医药流通行业时点也许比想象得更近了。